Productondersteuning
Implementatie en opleiding
Portavita heeft diverse klanten: zorggroepen, trombosediensten, ziekenhuizen, patiënten. Voor alle gebruikers is een uitgebreid ondersteuningspakket beschikbaar. Hierop kan een beroep worden gedaan bij de start van het gebruik, maar ook ten behoeve van uitbreiding van de keten naar andere organisaties of disciplines, nieuwe koppelingen, enzovoort.
Technisch
- dataconversie
- koppelingen met laboratoria
- handleidingen per HIS voor het extraheren van de NAW gegevens uit het HIS
- mogelijkheid tot ondersteuning van de huisarts bij data-extractie uit HIS door een IT-student
Procesondersteuning
- implementatieplan (in map en digitaal) met alle benodigde documenten
- adviseren van de service desks van de zorggroepen
- website met allerlei belangrijke en handige documentatie
Trainingen
- initiële trainingen aan hoofd- en (soms) eindgebruikers
- na verloop van tijd: advanced trainingen voor de fijne kneepjes
Mocht u behoefte hebben aan deze of andersoortige ondersteuning, neemt u dan contact op met Marja Kaag, of met het algemene telefoonnummer van Portavita: 020 – 82 00 500.
